目前,我国已是拥有智能 手机用户最多的国家,因此无数的创业者正在涌入APP开发领域。然而残酷的现实却是有些APP还没研发出来就胎死腹中,有些出生即是死亡,更多的虽仍在应 用市场上,却早已无人问津。据艾瑞发布的报告显示,国内APP的生命周期平均只有十个月,应用程序的留存率仅有5%。APP涌现死亡潮,是否给移动互联网 创业者直接泼了一盆冷水?在APP死亡潮的背后,又有哪些推手?
近年来,随着移动互联网的快速崛起,以及成本和行业门槛较低,并且刚起步和国外差距不大,再加上猎豹,陌陌等移动互联网公司成功上市的示范效应,APP开发成为当下流行的创业方向。
友盟统计的数据显示,2014年里,仅半年时间国内APP便增加了10万。另据艾瑞日前发布的报告显示,国内应用市场在统计上有着超过400万个的 量级,但僵尸应用占8成。在100家死亡的APP里,社交类占了35%,是死亡率最高的类别。而据记者了解,在社交类APP开发者中,又聚集了大量的创业 者。
这些没有足够推广资源和产品优势的创业者是如何看待APP高死亡率这一残酷现实,又将如何应对。《每日经济新闻》记者就此采访了一些APP开发创业团队以及投资人。
两个星期休一天
友诚大厦位于北京市北四环,离地铁健德门站不到200米的距离,这是一座略显老旧的写字楼,没有物业和电梯,只有一位在晚上10点按时锁门的阿姨。由于租金便宜,这里聚集了将近30多家创业公司,在狭长的走廊里,不时能够听到略显急促的走路声。
王春国在创业之初便把“家”安在了这里。如今,王春国和他的团队每天9点便来到办公室,通常会一直工作到晚上10点,两周休息一天,而这样高强度工作已持续近一年。
王春国是一名85后,之前在人人网负责技术,去年6月和2名合伙人决定出来创业,创业的原因按他的话说是“想出来做点事情”。
作为一名APP开发者,王春国算是幸运的,在创业之初,团队便拿到了天使投资,团队也从最初的3个人,扩展到现在的10个。王春国还告诉《每日经济 新闻》记者,目前公司正在进行A轮融资。“天使主要看中APP的方向和模式,而A轮融资则会涉及APP的运营数据,比如用户数、留存率等,这些数据都会影 响到产品估值。”一位投资人如此解释投资逻辑。换句话说,如果将天使轮比作试错,那么A轮融资则是长跑,但遗憾的是,很多APP开发者很难熬到下一轮融 资,多数时候,APP开发属于“创业未半而中道崩殂。”
王春国创业的项目是一款体育社交类APP,用户可以上传和体育运动相关的照片,系统会根据标签和地理位置,以及算法进行自动分类,并为用户推荐兴趣相近的用户,如今这款APP已经有50万注册用户。
对研究机构所称的APP死亡率高等问题,王春国显得并不在意。王春国告诉《每日经济新闻》记者,一款产品能否成功最终还是要看能否抓住用户需求的痛点,一些APP的失败原因主要是产品本身的策略失误。
推广难带来焦虑
虽然王春国对APP高死亡率现状并不在意,但记者在友诚大厦最大的感受就是这些APP创业者们散发出的焦虑情绪,而焦虑的源头就是推广问题。“主要是担心产品能否获得用户认可,我们内部对产品的方向分歧很大。”一位不愿具名的创业者告诉《每日经济新闻》记者。
据了解,一般来说,APP的开发可以分为前期研发、正式上线、渠道推广、产品运营等几个过程,中间还包括内部测试,版本迭代等。产品研发完成后,工作才刚开始,开发者需要在不同的渠道进行推广,接入各种SDK,积累初始用户,并根据实际的运营情况进行修改和调整。
就APP而言,用户和流量是最能衡量APP好坏的重要标准,对于一些不缺钱的企业,可以靠砸钱来购买用户和流量,但对于创业团队来说,靠这一方式来 推广的难度非常大。“我们主要是通过地推和垂直平台,如论坛、贴吧、体育媒体等进行产品推广。”王春国表示,由于是体育类的社交产品,相对于打车、团购 APP,目标用户更精准,因此其产品在前期推广时,更多是通过特定人群以及口碑效益进行传播。
不过相对于社交类APP来说,50万的注册用户不够,王春国表示,A轮融资的钱除了提高产品研发外,将会更多的用在促使用户增长上。
在浩如烟海的APP中,“小步快跑”是最好的办法,速度稍有懈怠,很可能被直接宣布死亡。友盟副总裁叶谦表示,“留给APP的窗口期其实很短,如果在3个月没有把第一版做出来,那么就很难在市场上立足。”
的确,创业者稍有不慎就会跌入万丈深渊。“新产品中支付系统出现问题,就需要赶紧补救,但苹果这类企业的的审核流程最少需要7天,多则几个星期,而 且开发中还有很多方面需要和苹果官方进行沟通,所消耗的时间也就更长,曾遇到过光沟通就花了1个月的情况,那时候整个团队都抓狂了。”一位创业者如此描述 自己的遭遇,“这个时候,只能告诉自己,要冷静,不能着急,因为着急也没有用。”
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原因解析
APP创业者的推广难题:刷榜增加成本
对于APP创业者来说,要想获取用户,推广是绕不过去的槛。《每日经济新闻》记者了解到,目前APP推广成本相当高,大部分创业者开发的APP由于 拿不出更多的推广费用在应用商店占据一个较好的榜单位与推荐位,最终导致无法获得很好曝光而无人问津,随即在APP的汪洋大海中沉寂。此外则是APP在推 广中所遇的各种行业弊端,例如业内公开的秘密——“刷榜”,成为制约创业者发展的又一个绊脚石,一定程度上成为APP高死亡率的推手。
据了解,目前,由于应用商店中的榜单位置非常紧缺,一些APP为了获得较好的曝光和展示,会雇佣“水军”和刷榜公司通过大量重复性劳动,例如评论、 下载、留存等来获得排名和资源,并维持一个看上去很好的运营状态。在移动互联网圈子里,尤其是以现金流巨大的游戏APP,刷榜几乎成了标配。
有业内人士指出,“不管是大公司,还是创业者都在刷榜。一些游戏公司甚至会投资一些刷榜公司专门为自己的游戏刷榜。”
更值得注意的是,刷榜情况主要集中在苹果商店,安卓的尽管也有不少,但没有苹果商店的严重。
对此,酷传的CEO李卫杰解释称,主要是因为苹果没有对外合作的通道,国内的安卓渠道,资源位可以通过商务合作购买,换句话说肯花钱就行,但苹果商 店的应用排名,大都是根据苹果内部非常严格的算法进行排位,以及编辑挑选的精品应用,不会受到其他因素的干扰,这在一定程度上保证了客观和公正,但也由于 这个原因,苹果商店成了刷榜重灾区。
由此来看,无论是商务合作购买资源位,还是进行“刷榜”都需要一定投入,这在一定程度上增加了APP开发者的成本,对于大公司而言,刷榜等所花的投入可能属于“小钱”,但对于刚刚开始创业的开发者来说则是很大一笔开支。
此外,创业APP在面对渠道商时也处于一种不对称的地位,就像上述创业者所说的那样,面对强势渠道,他们只能“抓狂”。因为渠道凭借其用户优势,已 在移动互联网生态圈中建立了非常稳固的地位,一些强势的一线应用商店渠道,分成比例从5:5到7:3,强势程度可见一斑。这也可从另一个侧面看出APP在 推广上需要付出的成本较高。
据了解,一般定义的渠道指的是应用商店,按照系统类型可分为安卓商店和苹果商店,由于苹果系统封闭性,用户只能从Apple store下载应用,安卓系统虽可以通过谷歌官方应用商店google play下载应用,但由于google play在我国无法使用,使得第三方应用商店快速崛起。
李卫杰告诉《每日经济新闻》记者,由于目前安卓渠道可以分为三种,第一类是传统的第三方软件商店;第二类是超级APP,也就是APP内部进行APP 分发、置换,比如积分墙;第三类是线下厂商手机进行预装。 目前,国内应用商店的日分发量达到3.6亿。这些大型应用分发市场占据了国内80%以上的分发份额,APP开发者如果想要获得用户,向这些不同的渠道商上 传应用并通过各种方式获得流量就成了不二选择。
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APP得了什么“病”?
PC互联网时代正渐行渐远,移动互联网的创业浪潮汹涌而至。2014年,中国成为拥有智能手机用户最多的国家,而疯狂生长的APP正占据新的风口。据了解,目前我国主要应用商店的APP已累计超过400万个,但面临淘汰的“僵尸应用”高达八成左右。
近日,艾媒咨询的分析师还指出,“APP的生命周期平均只有十个月,85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从手机中删除,而到了5个月后,这些应用程序的留存率仅有5%。”
对于留存率低的原因,友盟副总裁叶谦表示,“一般来说,一个APP有其独有且相当固定的生命周期。造成目前生命周期短的主要原因是,同质化竞争严 重,以及一些APP缺乏有效运营,最终导致用户流失。”《每日经济新闻》记者通过采访以及查阅资料发现,事实上,APP是因为患上了各种“病”,才导致留 存率低。
同质竞争
由于开发门槛较低,加上整个APP市场已趋于饱和,因此市场上同质化应用泛滥。而出现同质化的一个最大原因就是,目前很多APP开发时,定位不不清晰、需求错乱,可归纳为以下几种“病症”。
论坛病:一些老的APP创业者因为经历过BBS时代,所以从一开始就没弄清楚社交和社区的区别在哪里。
小众病:现在的市场大家都讲小而美,但小而美绝对不是简单的小众。
西化病:国外什么火了,国内创业者就做什么。其实国外的很多产品可能根本不适应中国。分析需求而非照搬玩法套路,找到套路背后所对应的新一代年轻人未被满足的需求,用本地化的新玩法去满足,才是制胜之道。
一招鲜病:很多产品一上来的点子真的很不错,可是缺乏持续的创新迭代能力,过早地把资源投入战术运营上,而不是战略层面产品的打磨上,这是火一把就死者的通病。
运营不当
除了同质竞争导致开发者定位不清晰、需求错乱外,开发者自身的内部原因也是导致APP生命周期短的一个重要因素。
例如,一些APP开发者只注重开发,但对上线后如何经营用户,提高存留率等,显得非常茫然。又比如在运营层面,开发者需要更多的使用统计分析、消息 推送、用户反馈等工具,来实现更精细化的用户营销以及对创业团队进行精细化管理。叶谦就表示,开发者需要持续满足用户的需求,并注重基于数据的运营。“因 为用户的兴趣点在不断迁移,这对开发者来说,既是考验,也是机遇。”
现实却是,目前,多数创业团队难做到上述要求,且在运营、管理、营销呈现出以下“病灶”。
宣传病:去看看Appstore,多少宣传文案让消费者看得心里直痒痒,但下载后多数消费者会很失望,宣传过度导致大幅度抬高了用户预期,一旦体验跟不上,即便是已经很不错的产品,也难免遭到厌弃。
高成本病:消费者参与一些APP的成本太高。例如,消费者如果要在一款APP里找到存在感和归属感,必须拍一段视频或者录一段声音或者走到某个地方,累死了累死了。
转移成本病:有的产品,做得已经很用心、很好了,但因为产品对应的需求可能已经被某个竞品充分满足了,导致用户的转移成本太高。
贸然入行病:社交类APP死亡率最高。社交产品实际上门槛不在于想法或产品,而在于运营,这里比的是创业者对用户的理解、对资源的把控力,以及跟平 台共舞、从平台获取用户的能力,话题制造的公关能力,融资能力。社交APP领域进入了太多搞不清楚状况的创业者,死亡率最高也正常。
信息过载病:很多社交类APP,用户刚进入时的体验真的没话说,可往往就在用户数快速激增后,这类APP不行了,陷入了信息过载的汪洋,渐渐被用户抛弃。
缺融资能力病:自身很难有造血能力,又想拼命烧钱把用户量做大,这需要投资人来大量输血,所以融资能力和时机就决定了很多APP的生死。错过融资时机有时候很要命。
(记者 马伟民)
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