为深入了解基层退役军人宣传服务工作的实际运行情况，近日，西北农林科技大学“豫见荣光退役军人服务实践队”走进河南省周口市商水县退役军人事务局宣传部门，围绕政策宣传、服务引导、信息公开和群众咨询等内容开展社会实践，在基层一线感受退役军人事务工作的温度与力度。

实践队在指导教师的带领下，来到商水县退役军人事务局开展返家乡政务实践。此次实践以“商水县退役军人宣传服务实践调研”为主题，聚焦退役军人政策宣传、服务事项办理、典型事迹整理和群众需求反馈等重点内容，旨在通过参与式调研梳理县域退役军人宣传服务工作的运行机制与现实需求。

实践过程中，队员们首先系统学习了退役军人事务相关政策，了解了宣传部门在政策解读、信息发布、服务指引中的职责分工，并协助整理宣传材料、梳理办事流程和收集服务案例。通过与工作人员交流，队员们认识到，基层宣传工作不仅要“讲得准”，更要“讲得明白”，只有把政策语言转化为群众听得懂、愿意看、方便用的表达方式，才能真正提升宣传实效。

随后，实践队结合工作安排，走访了部分基层退役军人服务站，与工作人员和服务对象进行了面对面交流。队员们注意到，退役军人及其家属对优待政策、办事流程、信息获取渠道十分关注，尤其希望宣传内容更加简明直观、服务指引更加清晰高效。通过一线走访，大家对基层退役军人服务工作有了更加具体的感受，也更加深刻地理解了“把群众的事放在心上”在基层治理中的现实意义。

图为实践队员为退役军人发放宣传页

实践队员表示，这次调研让大家从“看政策”变成了“做服务”，从“听故事”变成了“进现场”，不仅加深了对基层政务工作的认识，也进一步增强了服务社会、扎根基层的责任感。下一步，实践队将对调研材料进行整理分析，形成总结报告和实践成果，努力把青春足迹留在基层一线，把实践收获转化为成长动力。