为了推进数字机关建设，提升政务运行效能，建设人民满意的服务型政府。7月25日西安建筑科技大学公共管理学院暑期社会实践团赴陕西省铜川市王益区西王益村对数字政府建设满意度展开调研，对村委会相关工作人员进行了采访。为了构建数字化、智能化的政府运行新形态，促进经济社会高质量发展，7月25日上午，西安建筑科技大学公共管理学院赴陕西省铜川市王益区西王益村暑期社会实践团以“数字政府建设满意程度”为调研主题，在暑期开展了大学生“三下乡”社会实践活动。

（图1 调研成员和居民合影）

在说明了来意后，村委会工作人员积极接受了我们的采访。该工作人员表示，在之前的疫情防控工作中，居委会利用相关的数字技术进行核酸检测、居民隔离等的合理调度，均取得了非常不错的效果。并且随着这几年数字政府的建立，社区的居民对当地政府的工作情况更加了解，政府工作人员也通过网络了解到了一些居民的需求并且及时为他们提供相应的帮助，使得一体化政务服务和监管效能大幅提升。

（图2 调研地点）

关于数字政府的实施情况，工作人员表示开设了相应的公众号平台，并且进行了“最多跑一次”改革。目前，村委会关于数字政府建设的目标是深化“最多跑1一次”改革，加强政府公众号建设，尽力将数字化思维融入政府治理的全过程。工作人员认为在数字政府建设过程中，最大的困难是当地的建设创新能力不足，公共服务的均等化、普惠化、数字化仍有很大的提升空间。此外一些老人不会使用数字平台也是需要解决的问题。

（图3 调研成员对工作人员进行访谈）

谈到数字政府对个人工作的影响，该工作人员表示提升了自己的工作效率，使自己的工作得到了更多居民的认可，同时也在一定程度上保证了工作的公平公正。工作人员还表示，通过网络平台的建设，使得当地相关部门建立起较为精确的决策机制，提高了决策的精准性、科学性和预测性。 此外工作人员还表示数字政府非常有利于提高工作效率和服务质量，做到简化办、网上办、马上办，让民众办事不再“跑断腿”。对于数字政府服务，受访工作人员对其满意度很高。认为它提高了自己的工作效率和办事效率。谈到相关的意见建议，工作人员认为要推行数字乡村，实现城乡一体。加强农村基础设施建设，布局5G、人工智能、物联网等设备，以建立乡村数字化便民服务平台。

（图4、5 调研成员向居民发放问卷）

7月25日下午，经过一天的辛勤工作，西安建筑科技大学公共管理学院赴陕西省铜川市王益区西王益村暑期社会实践团共整理了一千余字的采访记录和数十张调研影像。实践团队对当地数字政府的建设情况有了一定的认识，也了解到了当地政府工作人员对数字政府建设的满意程度和一些意见建议。