图1 调研队成员大合影

随着数字技术的迅猛发展，数字经济已进入“数字产业化、产业数字化、数字化治理、数据价值化”的“四化”协同发展新阶段，并深度融入经济社会发展的方方面面，成为拉动经济增长、缓解经济下行压力、带动经济复苏的关键抓手，是指导产业变革的重要驱动力，是助推经济发展的重要生产要素与生产力“十四五”计划与2035远景目标纲要提出“加快建设数字经济，数字社会，数字政府”，面对国内国际双循环相互增进的新发展格局，谁把握数字经济的历史性机遇，就了解了未来经济发展的进取权。数字政府旨在利用网络和科技手段改进政府工作，提供更便捷、更透明的服务，以满足人民和企业的需求。

2023年8月2日—8月3日，西安建筑科技大学公共管理学院暑期社会实践团赴陕西省汉中市勉县开展了“数字政府建设满意度”调研活动，此次调研旨在了解数字政府运行模式下数字化服务体系的发展现状，探讨数字政府在汉中勉县的具体实施情况及其对相关部门和群众的影响。调研成员于勉县集合，调研组组长分发了调研过程中所需的调查问卷和物资，之后讲解了关于调研的基本内容，并强调了调研过程中所需要注意的安全事项及防暑措施，各调研成员明确自己的任务后，为期两天的汉中市勉县数字政府建设满意度调查拉开帷幕。

图2 主要调研地点

此次调研活动以问卷辅之访谈的形式进行，对于警惕心较强的受访人员，调研成员选用通俗易懂的语言，向受访人员介绍调研队的目的，通过耐心解释获取信任以保证调研顺利完成。在与群众和政府职员的交流中，他们了解到数字政府在汉中勉县已经实施了几年，并取得了一定的成效。数字政府可以为人们提供一些在线办理各种事务的平台，比如在线办事，在线支付，电子证照等。另外汉中市勉县也推进了数据的管理和共享，建立了统一的数据平台，并加强了信息的安全保护措施，提高了工作效率和反应速度。

图3、4 调研成员对群众进行访谈

与汉中勉县副局长唐嘉的访谈令调研成员印象深刻，当调研成员向副局长表达来意后，他们就数字政府的实施情况及对工作的影响进行深入交流，副局长主动配合完成此次调研活动并积极发表自己的看法。副局长表示，个人还是比较满意数字政府的建设，通过数字化转型，他们能更高效更快捷地处理事务，提供更便利的公共服务，而且数字化的工作环境也增强了他们工作中的沟通协作能力，提高了工作的效率。数字政府的推进使得他们各个部门的成员不断地学习新技术，适应新方式，给个人和组织都带来了积极的影响。同时，勉县数字政府也存在着一定的不足。由于目前实施的时间不够长，群众的普及度、了解度和使用量都较低，实施过程中还存在有待改进的一些地方，比如用户界面的安全性，系统的稳定性，系统的保护，数据的保护等。

图5 调研成员与副局长进行交谈

 调研成员们顶着酷暑，积极克服各种困难，奉行着西建大学子不怕苦不怕累的顽强精神，为期两天的调研活动于8月3日下午圆满结束。通过此次调研活动，调研全体成员都收获满满，不仅对数字政府有了更深入的理解与认识，还了解到数字政府在提高工作效率、提供便捷服务、增强信息共享方面取得的积极成效。作为青年，此次活动更坚定了他们为数字化政府建设，推动陕西省的数字化转型和高质量发展贡献青春力量。

数字政府的发展仍需不断努力，加强信息安全管理和业务协同，持续优化用户体验，引进人才，推动技术创新。只有不断协调创新，数字政府才能持续为人民和企业提供更好的服务，实现数字化转型的目标。未来，我们期待勉县数字政府能够在政府部门和群众的共同努力下，不断创新和发展，为勉县的发展和群众的生活带来更多变化。通过数字政府的优化实施，我们相信勉县将迎来更加美好的未来。