欲知民意，必听呼声。为更好地帮助群众解决实际困难，蒲城县教育局做实“五举措”，倾听民众呼声。

——设置线上问卷。通过问卷星、问卷网、爱调研等微信小程序设置问卷，发给学校，让家长通过班级群匿名答卷，工作人员在后台统计数据及家长的意见建议。速度快、范围广、知情详，能保护隐私，让家长畅所欲言，吐露心声。

——开展电话问询。运用民调数据库筛选部分家长信息，在合适的时间段打电话问询。调查对象明确，有的放矢，有利于了解无网络村庄、不识字人群对教育教学的意见建议，还有利于工作人员答疑解惑、宣传教育政策。

——发放纸质问卷。在合适的时间，深入校园面对面发放家长调查问卷和学生调查问卷，匿名征集家长和学生对教育教学及后勤管理等方面的意见或建议。针对群众来信来访反映问题设置专项调查问卷，深入牵涉校园对教师或学生进行问卷调查。

——实施入群探查。调查特殊、严重违纪行为时，工作人员以家长身份进入班级群，关注群动态和家长需求，监督教师是否有违规言行。

——展开明察暗访。深入群众、走近群众，通过正面或侧面谈话等方式了解群众需求、达到调查目的。明察暗访能够更直接、更有效地获得第一手材料，为开展师德师纪整顿提供有力凭证。